Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist på restaurant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded receptionist på restaurant, der kan være det første smil gæsterne møder, når de træder ind i vores spisested. Som receptionist på restaurant er du ansvarlig for at byde gæster velkommen, håndtere reservationer, besvare telefonopkald og sikre en effektiv kommunikation mellem gæster og køkken- samt serveringspersonale. Din rolle er central for at skabe en positiv oplevelse for vores gæster og sikre, at driften forløber glat. Du skal kunne håndtere travle situationer med ro og professionalisme, være opmærksom på detaljer og have gode kommunikationsevner. Vi forventer, at du kan arbejde selvstændigt og i teams, og at du har en naturlig interesse for gæstfrihed og service. Erfaring fra restaurationsbranchen eller lignende serviceerfaring er en fordel, men ikke et krav, hvis du har den rette indstilling og lyst til at lære. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med gode kolleger og mulighed for personlig udvikling. Hvis du ønsker at være en del af et engageret team, hvor du kan gøre en forskel for gæsternes oplevelse, så er denne stilling som receptionist på restaurant noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde gæster velkommen på en venlig og professionel måde
- Håndtere telefonopkald og besvare forespørgsler om reservationer og menuer
- Administrere bordreservationer og koordinere med serveringspersonalet
- Sikre at gæster får korrekt information om åbningstider, arrangementer og tilbud
- Håndtere gæsternes spørgsmål og eventuelle klager med empati og effektivitet
- Samarbejde med køkken- og serveringspersonale for at sikre en god gæsteoplevelse
- Opdatere og vedligeholde reservationssystemer og gæstelister
- Assistere med administrative opgaver efter behov
- Overvåge og opretholde orden i receptionen og venteområdet
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø og teamånd
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Serviceminded og imødekommende personlighed
- Evne til at arbejde under pres og bevare roen i travle perioder
- Grundlæggende IT-kundskaber, herunder brug af reservationssystemer
- Fleksibilitet med arbejdstider, herunder aften- og weekendvagter
- Tidligere erfaring fra restaurant eller kundeservice er en fordel
- Godt overblik og organisatoriske evner
- Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team
- Positiv indstilling og lyst til at lære
- Pålidelig og punktlig
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Hvilken erfaring har du med reservationssystemer?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet fremragende kundeservice?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Er du komfortabel med at arbejde aften- og weekendvagter?
- Hvordan sikrer du, at gæster føler sig velkomne?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som receptionist på en restaurant?
